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Les espaces d’accueil de la Caf se préparent à une réouverture progressive, le temps d’organiser les sites pour accueillir le public dans les meilleures conditions et avec toutes les garanties sanitaires.
L’accueil physique - sur rendez-vous exclusivement - sera mis en œuvre progressivement à partir du 2 juin 2020.
 
En attendant, pour leurs démarches les usagers sont invités à utiliser les services téléphoniques et numériques qui ont été développés depuis le confinement :
- Rendez-vous téléphoniques sous 72 h sur des créneaux horaires élargis (de 7h à 19h), la prise de rendez-vous s’effectue sur caf.fr > Ma Caf > Contacter ma Caf ;
- Possibilité de contacter la Caf au 0810 25 78 10 (0,06 €/min + prix appel)
- du lundi au vendredi de 9h à 16h + serveur vocal interactif 24h/24 et 7j/7 ;
- L’Espace « Mon Compte » du site caf.fr, accessible 24h/24, 7j/7 ;
- L’application mobile « Caf - Mon Compte », disponible gratuitement sur les différentes plateformes ;
- Possibilité de transmettre un document par mail ;
- Nouveaux formulaires à remplir en ligne mis à disposition sur caf.fr.

Par ailleurs, un dispositif d'aide financière individuelle d'urgence a été mis en place par la Caf des Yvelines pour apporter un soutien financier aux familles identifiées en détresse durant la crise sanitaire.
Pour en savoir plus, téléchargez la fiche AFI d'urgence.
 
Ce dispositif s’adresse principalement à nos publics, mais vous pouvez nous transmettre les situations dont vous auriez connaissance qui pourraient entrer dans ce cadre, via l’adresse mail de votre secteur de référence :
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En cette période particulière, la Caf des Yvelines reste entièrement mobilisée à vos côtés pour répondre aux besoins des plus vulnérables.

 
Vous êtes parents ?
En cette période difficile, la Caf des Yvelines vous accompagne et vous oriente vers les actions qui vous sont dédiées et mises en places sur le département.
 
LIVRET D’INFORMATIONS UTILES POUR LES PARENTS à télécharger en cliquant sur le logo de la CAF ci-dessous.
Soutien à la parentalité : un livret recensant l'ensemble des contacts utiles (mis à jour au 11 mai 2020)

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